Настоящият документ определя правната рамка на взаимодействието между управляващото дружество, предлагащо услуги на професионален домоуправител чрез интернет платформата Nashiatvhod.BG, и всички лица, които влизат в контакт със съдържанието или функциите на електронния ресурс.
Когато потребител отвори страницата и започне да я използва, той автоматично потвърждава, че е преминал през текста на установените правила, че притежава необходимото разбиране за тяхното значение и че изразява своето пълно съгласие с тях.
Ако някой посетител установи несъответствие между собствените си очаквания и формулираните изисквания, той е длъжен да се откаже от по-нататъшна употреба на ресурса и неговите възможности.
Условия за ползване на Нашият Вход ООД
Електронната платформа Nashiatvhod.BG е разработена като професионален инструмент за организиране на дейностите по поддръжка и администриране на жилищни комплекси и сгради с множество собственици.
Системата съдържава разнообразни механизми за работа, които обхващат публикуване на актуална информация за характера на предоставяните административни грижи, създаване на канали за обмен на съобщения между жителите и управленския екип, осигуряване на прозрачност чрез отчетни документи за финансовото състояние на сградния фонд, координиране на предстоящи мероприятия и инициативи в общите части, както и множество допълнителни възможности за ефективна организация на колективното битие.
Достъпът до определени раздели на платформата е свободен за всички посетители без необходимост от регистрация или идентификация.
Тези публични зони включват общата информация за философията на компанията, описание на предлаганите професионални решения, координати за установяване на контакт, както и образователни материали относно правата и задълженията при управление на недвижима собственост.
Същевременно съществуват защитени области на системата, които изискват предварително създаване на потребителски профил и последваща автентикация чрез уникални идентификационни параметри.
Тези затворени сектори съдържат конфиденциална информация, специфична за всяка отделна сграда или комплекс, включително финансови баланси, протоколи от събрания, лични данни за вноските, кореспонденция със специализирано естество и други чувствителни документи.
Права и отговорности на потребителите
Процедурата по създаване на индивидуален акаунт в системата включва попълване на регистрационна форма с верни и актуални сведения.
Потребителят носи пълна отговорност за точността на предоставената информация и се задължава да актуализира своите данни при настъпване на каквито и да е промени.
При регистрацията всеки участник избира персонална комбинация за достъп, която включва потребителско име и парола. Тази информация за удостоверяване е строго поверителна и не следва да се споделя с трети лица.
Потребителят поема изцяло риска от евентуално неоторизирано използване на неговия акаунт, настъпило в резултат на недостатъчна грижа за съхранение на идентификационните параметри.
При установяване на подозрение за компрометиране на сигурността на профила, потребителят трябва незабавно да уведоми администрацията на платформата и да предприеме стъпки за промяна на достъповите кодове.
Управляващата компания си запазва правото да откаже или прекрати регистрацията на потребител, ако установи предоставяне на невярна информация, нарушаване на условията за употреба, неетично поведение или действия, които застрашават сигурността и стабилността на платформата.
Подобна мярка може да бъде приложена и в случаи на продължителна неактивност на акаунта или при съмнение за автоматизирано използване чрез ботове и други софтуерни инструменти.
Решението за ограничаване или анулиране на достъп се взема по преценка на администратора без задължение за предварително предупреждение, макар че в повечето ситуации се полага усилие за установяване на диалог с потребителя преди прилагане на окончателни санкции.
Интелектуална собственост и авторски права
Всички материали, представени на електронния ресурс, включително текстово съдържание, графични елементи, лога, илюстрации, програмен код, дизайнерски решения и структурна организация, са обект на закрила чрез законодателството за интелектуална собственост.
Правата върху тези активи принадлежат на операторската компания или на нейни лицензодатели и партньори.
Потребителите получават ограничено, непрехвърлимо и отменяемо право да разглеждат и използват съдържанието единствено за лични, некомерсиални нужди, свързани с ползване на услугите на домоуправител в Пловдив, София, Стара Загора и Казанлък.
Забранява се копиране, размножаване, разпространение, модификация, публикуване или експлоатация на материалите от платформата за търговски цели без изрично писмено разрешение от страна на притежателя на правата.
При използване на интерактивните възможности на платформата, като форуми, секции за коментари, системи за съобщения или други инструменти за комуникация, потребителите се задължават да спазват принципите на коректност, уважение и законосъобразност.
Категорично не се допуска публикуване на съдържание, което е обидно, заплашително, дискриминационно, клеветническо или по друг начин накърнява правата и достойнството на други лица.
Също така е недопустимо разпространението на информация, нарушаваща законодателството, включително материали с порнографски характер, призиви към насилие, инструкции за незаконни дейности, нарушаване на авторски права на трети страни или разкриване на чужди лични данни без съгласие.
Операторът на платформата си запазва правото да премахва такова съдържание и да предприема мерки срещу потребителите, които го публикуват.
Компанията полага значителни усилия за осигуряване на непрекъснато функциониране на електронния ресурс и поддържане на високо качество на предлаганите дигитални услуги.
Въпреки това, поради техническия характер на интернет технологиите и зависимостта от множество външни фактори, не може да се гарантира абсолютна безпроблемност в работата на системата.
Възможни са периодични прекъсвания, свързани с провеждане на профилактични дейности, актуализация на софтуера, отстраняване на технически затруднения или външни обстоятелства извън контрола на администратора, като прекъсване на електрозахранването, проблеми с интернет свързаността или кибератаки.
Операторът не носи отговорност за вреди, произтичащи от временна недостъпност на платформата или загуба на данни, настъпила в резултат на такива инциденти.
Потребителите използват предоставените услуги на собствен риск и отговорност. Информацията, публикувана на платформата, има предимно информативен и общ характер и не може да се приема като професионален юридически, финансов или технически съвет, приложим към всяка конкретна ситуация.
Препоръчително е при възникване на специфични въпроси или проблеми потребителите да потърсят квалифицирана експертна подкрепа от съответните специалисти.
Управляващото дружество не поема гаранции относно точността, пълнотата, актуалността или полезността на публикуваното съдържание и не може да бъде държано отговорно за решения или действия, предприети въз основа на информацията от уебсайта.
Платформата може да съдържа препратки към външни интернет адреси, управлявани от независими организации или физически лица.
Тези връзки са включени единствено за удобство на потребителите и не представляват одобрение или поемане на отговорност за съдържанието, политиките или практиките на съответните външни ресурси.
Когато потребител следва такава препратка и напуска нашата платформа, той попада под действието на условията за използване и политиките за поверителност на посещавания сайт.
Препоръчваме на всички потребители внимателно да проверяват политиките на всеки външен ресурс, преди да споделят лична информация или да извършват транзакции.
Защитата на личните данни представлява приоритет за нашата организация. Обработката на информация от личен характер, събирана чрез платформата, се осъществява в съответствие със специално разработена политика за поверителност, която представлява неразделна част от настоящите общи условия.
Потребителите се приканват да се запознаят подробно с документа относно защитата на данните, за да разберат какви сведения събираме, по какъв начин ги използваме, с кого ги споделяме и какви права притежават във връзка с тяхната лична информация.
Чрез използване на платформата потребителите предоставят своето съгласие за обработка на техните данни в съответствие с описаните практики.
При възникване на спорове или разногласия между потребител и оператора на платформата, страните се задължават да положат усилия за постигане на споразумение чрез конструктивен диалог и добронамерени преговори.
В случай че не бъде намерено взаимно приемливо решение, спорът подлежи на разрешаване пред компетентните съдилища на Република България, в съответствие с действащото българско законодателство. Приложимият правен ред за тълкуване и прилагане на настоящите общи условия е законодателството на България.
Операторът си запазва възможността да модифицира, допълва или променя настоящите общи условия по всяко време, без предварително известяване, като актуализираната версия влиза в сила от момента на публикуването ѝ на платформата.
Препоръчва се потребителите периодично да преглеждат този документ, за да са информирани за евентуални промени.
Продължаващото използване на услугите след публикуване на корекции се приема за потвърждение на съгласието с новите условия. Датата на последната редакция винаги е отбелязана в документа, за да могат потребителите да проследят хронологията на изменията.
За всякакви въпроси, коментари или оплаквания относно настоящите общи условия или функционирането на платформата, потребителите могат да установят контакт с нашата организация чрез посочените на уебсайта координати.
Екипът ни е ангажиран да предостави навременна и изчерпателна информация, както и да разгледа внимателно всяко постъпило запитване или сигнал за проблем.
Ценим откритата комуникация с нашата потребителска общност и се стремим непрекъснато да усъвършенстваме качеството на предлаганите услуги въз основа на получените отзиви и предложения.